Kundservice
Tack för att du besöker Lowglades kundtjänst! Vi finns här för att ge dig svar och verktyg som hjälper dig med dina frågor och behov. Bläddra igenom avsnitten nedan för vanliga frågor och resurser. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att klicka här .
Frakt och leverans
Innehåll som kan döljas
Orderspårare
Klicka på länken nedan för att följa statusen för din beställning.
När din beställning har skickats från vårt lager får du ytterligare uppdateringar direkt från budfirman via e-post, inklusive detaljerad spårningsinformation och beräknade leveranstider.
Om du checkade ut som gäst kan du fortfarande se din beställning med hjälp av orderspåraren genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper dig gärna – kontakta oss genom att klicka här .
Vilka är leveranstiderna och kostnaderna?
Vad händer om jag inte är hemma under leveransen?
Om du inte är hemma när leveransförsöket görs, oroa dig inte! Din beställning kommer att tas till en närliggande upphämtningsplats. Fraktföretaget skickar information om var och när du kan hämta ditt paket.
Följ transportörens instruktioner för att hämta din beställning. Beroende på transportföretaget kan du ha alternativ som att verifiera din identitet online eller/och ge någon annan behörighet att hämta den åt dig. För mer information kan du kontakta transportören direkt via deras spårningssystem eller e-post. Du kommer att få alla nödvändiga kontaktuppgifter via e-post från transportören när de har tagit över fraktprocessen.
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper dig gärna – kontakta oss genom att klicka här .
Vad kan jag göra om min beställning är försenad?
Vi beklagar om din beställning tar längre tid än väntat att komma fram. Leveranstiderna kan ibland påverkas av faktorer utanför vår kontroll, men vi vill se till att du får bästa möjliga upplevelse.
Om din beställning är avsevärt försenad, vänligen kontakta oss genom att klicka här , så hjälper vårt team dig gärna. I vissa fall kan du till och med ha rätt till ersättning.
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper dig gärna – kontakta oss genom att klicka här .
Vad ska jag göra om min beställning är felaktig?
Vi beklagar om du har mottagit fel vara eller om något saknas i din beställning. Vänligen kontakta vår kundsupport här så snart som möjligt med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet.
Vi arbetar snabbt för att åtgärda problemet – oavsett om det innebär att skicka rätt vara eller ordna en retur och återbetalning. Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi uppskattar ditt tålamod medan vi löser problemet.
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper dig gärna – kontakta oss genom att klicka här .
Mitt paket var markerat som levererat, men jag har inte mottagit det. Vad ska jag göra?
Om ditt paket är markerat som levererat men inte har anlänt, vänligen kontakta transportören via e-postadressen som anges i din leveransavisering. De har den mest korrekta informationen och kan hjälpa dig direkt.
Om operatören inte kan lösa problemet, vänligen kontakta Lowglades kundsupport här , så hjälper vi dig gärna vidare.
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper dig gärna – kontakta oss genom att klicka här .
Leveranspolicy
Vi strävar efter att leverera dina beställningar snabbt och säkert. Klicka på länken nedan för att läsa mer om våra leveransmetoder, beräknade leveranstider och hur vi säkerställer att dina varor når dig säkert.
Leveranspolicy
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper dig gärna – kontakta oss genom att klicka här .